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Nosso sistema de automação é a solução definitiva para otimizar e aprimorar seus atendimentos, permitindo que você se concentre no que realmente importa: o crescimento do seu negócio.
APRESENTAÇÃO DO SITEMA
PAINEL DE DASHBOARD
PAINEL DE FEEDBACK
PAINEL DE INTERAÇÃO CHATBOT
PAINEL DE CAMPANHAS
PAINEL DE CONFIGURAÇÃO DO BOT
APRESENTAÇÃO DO SITEMA
PAINEL DE DASHBOARD
PAINEL DE FEEDBACK
PAINEL DE INTERAÇÃO CHATBOT
PAINEL DE CAMPANHAS
PAINEL DE CONFIGURAÇÃO DO BOT
Conectando Pessoas, Otimizando Negócios: Nós acreditamos que cada conversa importa. O R2 Atendemais unifica empresas e clientes, criando uma plataforma onde as comunicações fluem sem esforço, resultando em um desempenho empresarial aprimorado.
Disponibilizamos o R2 Atendemais em nuvem ficando hospedado na Amazon, para maior segurança e tranquilidade.
Você poderá monitorar todas as conversas do seus atendentes, com acesso aos detalhes de cada um.
Você pode transferir um atendimento entre os atendentes e departamentos.
Para cada atendimento iniciado é gerado um protocolo de atendimento para que se necessário você tenha acesso ao relatório contendo todo histórico de cada atendimento iniciado.
Sua empresa poderá trocar arquivos com seus clientes de forma controlada e transparência total. Imagens, vídeos, áudios.
Integre os atendimentos direto no CRM da sua empresa, registrando tudo de forma automática e devolvendo para seu pessoal atender
O sistema de Multi-Atendimento proporciona agilidade e facilidade tanto para o seu cliente quanto para a sua empresa.
Com o sistema de Multi-Atendimento você não deixa de atender aos seus clientes em momento algum, mesmo que seus atendentes não estejam on-line, o robô de atendimento enviará mensagens personalizadas por você, sendo assim, sua empresa terá um atendimento 24H por dia.
Direcione seus clientes de forma prática de acordo com os departamentos desejados.
Evite que seus clientes esperem por muito tempo ou fique pulando de departamento para
departamento até que encontre o setor desejado.
Na tela de estatísticas você poderá acompanhar as métricas dos atendimentos, seja de forma geral ou individual de cada atendente.
Acompanhe sempre que for necessária as métricas de sua empresa.
Gere relatórios em SVG, PNG E CSV, de acordo com as estatísticas do dia a dia.
Nosso sistema de multi-atendimento permite que você gerencie várias conversas de forma eficiente e simultânea.
Por exemplo: Se sua empresa recebe um alto volume de mensagens dos clientes, nosso sistema distribui as conversas entre os agentes disponíveis,
garantindo que cada cliente seja atendido prontamente.
Além disso, os supervisores podem monitorar e realocar conversas conforme necessário, garantindo uma distribuição equitativa da carga de trabalho.
Isso resulta em uma experiência de atendimento mais ágil e eficaz para os clientes, aumentando a satisfação e a produtividade da equipe.
Além da nossa plataforma de multiusuários, conheça também os demais serviços que a nossa empresa pode oferecer para o seu negócio.
Contemple de uma plataforma completa para lhe ajudar no dia a dia.
Conecte diversos atendentes em um único número de WhatsApp.
Direcione seus clientes para os setores corretos, sendo assim, agilizando o atendimento.
Acompanhe as métricas de atendimento dia a dia. Veja a classificação de cada atendente.
Gerencie eficientemente suas mensagens automáticas no R2 Atendemais. Este painel oferece controle sobre o envio de mensagens, garantindo uma comunicação assertiva com seus clientes.
Ver MaisNo mundo acelerado dos negócios, a comunicação eficaz é a chave para o sucesso. Aqui no R2 Atendemais, estamos empenhados em revolucionar a forma como empresas e clientes se conectam. Com uma abordagem inovadora e recursos inteligentes, estamos transformando interações cotidianas em oportunidades excepcionais.
Ver MaisChat Inteligente para Clientes Exigentes: A comunicação não deve ser complicada. Com o nosso chat inteligente, oferecemos uma experiência de cliente sem atritos, onde mensagens importantes são entregues de forma eficaz.
Ver MaisAtendimento de Primeira Classe: Nosso sistema de atendimento foi projetado para fornecer suporte excepcional, garantindo que suas preocupações sejam tratadas com agilidade e eficiência.
Ver MaisCampanhas que Brilham: Nossas campanhas têm um impacto real. Explore histórias de sucesso em que empresas alcançaram novos patamares com a ajuda das estratégias de campanha do R2 Atendemais.
Ver MaisFacilidade no Agendamento: Com nossas funcionalidades de agendamento, você pode marcar compromissos de maneira simples e intuitiva, eliminando a complexidade do processo.
Ver MaisOpinião que Molda o Futuro: Sua opinião é fundamental. Nossas enquetes permitem que você influencie o desenvolvimento de produtos e serviços, garantindo que suas necessidades sejam atendidas.
Ver MaisEstamos sempre buscando melhorar, e sua opinião é fundamental! No R2 Atendemais, valorizamos cada feedback que recebemos. Com nossos mecanismos de feedback, proporcionamos uma maneira eficaz de receber suas opiniões, permitindo-nos aprimorar constantemente nossos produtos e serviços.
Ver MaisTransforme sua interação com os clientes: Os chatbots desempenham um papel crucial na modernização do atendimento ao cliente. Ao integrar essa tecnologia, as empresas podem oferecer respostas instantâneas, melhorar a eficiência operacional e proporcionar uma experiência mais dinâmica aos usuários.
Ver MaisValorizamos cada interação! No R2 Atendemais, reconhecemos a importância de permitir que você, como proprietário do chatbot, acompanhe de perto as conversas. Com nossas ferramentas de monitoramento, proporcionamos insights valiosos para otimizar a performance do chatbot e oferecer uma experiência mais eficaz aos usuários.
Ver MaisPodemos oferecer uma série de serviços para ajudar no dia a dia em sua empresa!
Permite discussões em tempo real, facilitando a colaboração entre departamentos e membros da equipe para a troca de ideias e resolução ágil de problemas.
Envie mensagens através do WhatsApp de forma simples.
Oferecemos uma solução em documentação, para que a sua empresa possa integrar e enviar mensagens direto do seu CRM.
Centraliza informações, possibilitando uma gestão eficiente, comunicação personalizada.
SOLUÇÕES
01
O que é R2 Atendemais?
O R2 Atendemais é uma plataforma de atendimento digital integrado que oferece a integração com o WhatsApp, permitindo que as empresas gerenciem facilmente as interações com seus clientes nessa popular plataforma de mensagens. Em breve o R2 Atendemais estará oferecendo novas funcionalidades para melhorar ainda mais o seu atendimento digital. Estamos trabalhando em uma integração de e-mails e redes sociais, o que significa que você poderá gerenciar todas as suas conversas em uma única plataforma. Com essa nova integração, será possível atender seus clientes em diferentes canais, como e-mail, Facebook, Instagram e outras redes sociais, tudo diretamente do R2 Atendemais. Dessa forma, você poderá oferecer um atendimento ainda mais eficiente e personalizado, proporcionando uma experiência única para seus clientes. Estamos trabalhando para tornar essa integração o mais rápida e fácil possível, e em breve você poderá aproveitar todas as vantagens dessa nova funcionalidade. Fique atento às nossas atualizações e continue acompanhando nossos canais de comunicação para mais novidades.
02
Quais são os principais serviços oferecidos?
A principal oferta do R2 Atendemais é uma plataforma de atendimento digital integrado altamente eficiente, que ajuda as empresas a gerenciar seus serviços de atendimento ao cliente de forma mais eficaz. Além disso, o R2 Atendemais tem um excelente suporte ao cliente, ajudando as empresas a obter o máximo da plataforma e garantir que sua experiência seja sempre positiva.
03
Quais são as formas de pagamento aceitas pele empresa?
Caso você tenha dúvidas ou problemas com pagamentos, pode entrar em contato com o suporte ao cliente, que está disponível para ajudar em qualquer questão relacionada à plataforma. Para mais informações sobre as formas de pagamento disponíveis, é recomendável verificar as opções disponíveis no menu "Minha conta" da plataforma.
04
Como faço para entrar em contato com um atendente do R2 Atendemais em caso de dúvidas ou problemas?
Você pode entrar em contato com o suporte do R2 Atendemais através do e-mail suporte@r2soft.com.br ou pelo WhatsApp 62 99701-8835
05
Quais são os horários de atendimento da empresa?
O suporte ao cliente é oferecido durante o horário comercial, de segunda a sexta-feira, horário de Brasília/DF.
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O R2 Atendemais segue os mesmos termos de serviço do WhatsApp. É importante que você leia atentamente a esses termos. Você é responsável pelo uso da ferramenta e pelas consequências do mau uso. Reforçamos que nossa ferramenta não é destinada para prática de SPAM, e que o envio de mensagens indesejadas viola os termos de serviço do WhatsApp. A violação dos termos pode acarretar no bloqueio e banimento definitivo de sua conta no WhatsApp.
